1. 总则

欢迎使用速维管家服务。本服务条款(以下简称"条款")是您与三亚速维管家科技有限公司(以下简称"速维管家"、"我们")之间关于您使用速维管家服务的法律协议。

在使用速维管家的服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本条款。一旦您注册成为速维管家的用户,即表示您已同意接受本条款的所有内容。如您对本条款有任何疑问,请联系我们的客服团队。

2. 服务内容

速维管家是一个为三亚地区民宿、酒店等商户提供维修服务的平台。我们通过自有技术团队和合作伙伴网络,为您提供包括但不限于电气维修、水暖维修、空调维护、装修维护等服务。

我们将努力按照本条款约定向您提供安全、稳定、持续的服务。但您理解,由于技术限制、不可抗力等客观原因,我们不能保证服务不会中断或没有瑕疵。如遇服务中断或故障,我们将尽最大努力予以恢复。

3. 账户注册与使用

3.1 注册资格

您确认,在您完成注册程序或以其他方式实际使用速维管家服务时,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2 账户安全

您须自行负责对您的速维管家账号和密码保密,且须对您在该账号下的所有活动承担责任。您同意:

  • 如发现任何人未经授权使用您的账号或有任何其他可能危及您的账号安全的情形时,您会立即通知速维管家客服。
  • 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。速维管家不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。

4. 服务费用

4.1 收费标准

速维管家将根据您选择的服务方案(基础版、尊享版或定制版)收取相应的费用。具体费用标准请参见速维管家官网或商户专区页面的最新公示信息。

4.2 费用调整

速维管家保留根据实际情况调整服务费用的权利。如有调整,我们会通过官网公告、电子邮件或站内信等方式提前通知您。如您不同意调整后的收费标准,您有权停止使用相关服务;如您继续使用,则视为您接受调整后的收费标准。

5. 服务规范

5.1 服务质量

速维管家承诺为您提供专业、可靠的维修服务,所有技术人员均经过专业培训并持有相关资质证书。我们对服务质量进行定期评估和监控,以确保服务标准的一致性。

5.2 服务保障

根据您选择的服务方案,我们提供不同期限的质保服务。在质保期内,如因我们的原因导致维修效果不佳,我们将免费为您提供返修服务。

5.3 服务限制

您理解并同意,以下情况不属于我们的服务范围或质保范围:

  • 由于您或第三方的原因导致的设备损坏或故障
  • 超出设备正常使用寿命的老化问题
  • 非我们技术人员操作导致的二次故障
  • 因不可抗力因素导致的设备损坏

6. 用户责任与义务

作为速维管家的用户,您应当:

  • 提供真实、准确、完整的注册信息和维修需求信息
  • 按约定支付服务费用
  • 配合技术人员完成维修工作,提供必要的工作条件
  • 尊重技术人员的劳动成果和专业判断
  • 遵守中国法律法规和速维管家的各项规定

7. 知识产权

速维管家网站及其相关服务中的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、代码等(包括所有相关设计、布局、界面等)的知识产权均归速维管家或其关联公司所有。未经速维管家书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表速维管家网站程序或内容。

8. 隐私保护

保护您的隐私是我们的重要责任。我们会按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读《隐私政策》,以了解我们如何处理您的个人信息。

9. 协议终止

在以下情况下,本协议可能被终止:

  • 您主动注销速维管家账号
  • 您严重违反本条款,速维管家有权终止向您提供服务
  • 因不可抗力等原因导致速维管家无法继续向您提供服务

协议终止后,您使用速维管家服务的权利立即终止。但协议终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务。

10. 法律适用与争议解决

本条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如发生本条款相关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至三亚市有管辖权的人民法院诉讼解决。

11. 其他条款

本条款中的标题仅为方便而设,不具有任何法律或合同效力。速维管家保留在必要时修改本条款的权利。条款修改后,如果您继续使用速维管家服务,即视为您已接受修改后的条款。

本条款最终解释权归三亚速维管家科技有限公司所有。

如果您对本条款有任何疑问,请联系我们的客服团队:18976000618。

本条款更新日期:2025年1月1日

返回商户专区